Spotkanie on-line z dr. Markiem Gnusowskim
- lip 14, 2016
- By Szymon Kwiatkowski
- In Marketing prawniczy, Zarządzanie kancelarią
- 2 komentarze
Ile osób w Polsce mówi i pisze o marketingu usług prawniczych? Naszą „branżę” policzyłbym zapewne na palcach jednej ręki, może z dodatkiem jednego lub dwóch dodatkowych palców. Niedawno jednak wpadła mi w ręce rozprawa doktorska dr. Marka Gnusowskiego pod tytułem „Wpływ jakości usług na konkurencyjność kancelarii prawnych.” Okazuje się więc, że ktoś podjął się opisu rynku prawniczego i zdecydował się przeprowadzić ciekawe badania pokazujące relację jakości usług do konkurencyjności kancelarii prawnych. To chyba więc pierwsza rozprawa doktorska dotycząca branży prawniczej? Polecam więc lekturę pracy: http://www.wbc.poznan.pl/Content/339221/Gnusowski_Marek-rozprawa_doktorska.pdf
Pomyślałem, że warto wykorzystać popularność tego miejsca i zaprosić Autora aby przedstawił swój punkt widzenia na naszą branże. Chciałem też zadać Autorowi kilka pytań, które nasunęły mi się po lekturze rozprawy.
Zapraszam serdecznie więc na webinar (spotkanie on-line), którego gościem będzie dr Marek Gnusowski.
Przewidywana agenda spotkania:
- Ocena rynku – dlaczego mamy najwięcej małych, indywidualnych kancelarii?
- Kto powinien zarządzać kancelarią? Zatrudniony Menedżer czy prawnik – właściciel? Jakie kompetencje powinien mieć? Jaką powinien mieć pozycje w hierarchii organizacji?
- Fazy obsługi klienta w powiązaniu z działaniami marketingowymi. Chciałbym porozmawiać o etapach przed sprzedażą, w trakcie i po sprzedaży i pokazać relację tych etapów do działań marketingowych.
- Badanie jakości usług i poziomu zadowolenia klienta. Dlaczego takie badania należy robić, jak je robić, jak badać wyniki?
- Obszary konkurencyjności Kancelarii? Gdzie obecnie kancelarie konkurują (na jakich obszarach?) kiedy konkurencja ceną ma sens? Czy prawnicy świadomie budują przewagę konkurencyjną i tworzą bariery wejścia dla innych kancelarii?
- Jak można przełożyć przeprowadzone badania na codzienną praktykę?
Termin: 21 lipca, czwartek, godz. 10.00
Miejsce: on-line, link przesłany będzie na wskazany adres e-mail.
Rejestracja: proszę o wysyłkę maila zgłoszeniowego na adres: spotkanie@marketingprawa.pl
Jeśli chcesz zadać pytanie Autorowi najlepiej będzie jeśli prześlesz je do mnie na szymon.kwiatkowski@marketingprawa.pl
Zależy mi na szerokim udziale prawników w tym spotkaniu więc będzie mi miło jeśli podzielisz się ze znajomymi informacją o wydarzeniu.
Dr Marek Gnusowski:
Charakterystyka
- adiunkt w Katedrze Badań Rynku i Usług UEP
- styczeń 2015 roku – uzyskanie stopnia naukowego doktora nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu, specjalność: zarządzanie usługami,
- październik 2009 – wrzesień 2014 – doktorant studiów stacjonarnych na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
- czerwiec 2007 roku – uzyskanie tytuły magistra prawa na Wydziale Prawa i Administracji Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Pełnione funkcje
- członek Rady Wydziału Zarządzania UEP
- opiekun Studenckiego Koła Naukowego Zarządzanie Usługami „Service Club” http://serviceclub.ue.poznan.pl/
Szymon Kwiatkowski
MarketingPrawa.pl Produkcje.fm
2 komentarze
Trackbacks for this post
[…] Spotkanie z Markiem Gnusowskim: Wpływ jakości usług na konkurencyjność kancelarii prawnych […]
Leave a Reply Cancel Reply
Ostatnie wpisy
- 5 promptów aby wykorzystać ChatGPT do sprzedaży w kancelarii 3 listopada 2024
- 8 elementów każdej oferty sprzedaży usług w kancelarii 2 listopada 2024
- Kurs on-line: Sprzedaż i ofertowanie w kancelarii prawnej. 2 listopada 2024
- Nie planuj przyszłości. „Planuj” przeszłość. 16 stycznia 2022
- 5 kroków do skutecznego webinaru. Złoto. 18 października 2021
Taka rozprawa doktorska i takie spotkanie, a Pan to ukrywa!