Ten wpis jest relacją z przeprowadzonego webinara, możesz o nim poczytać tutaj: „Jak pić whisky i palić cygara – poradnik dla młodych prawników”
Podczas spotkania udało mi się przedstawić autorski wybór 10 najlepszych praktyk obsługi klienta biznesowego. Są one wynikiem moich obserwacji, współpracy z „moimi” Kancelariami i wiedzy jaką miałem okazję pozyskać na szkoleniach. Katalog praktyk uważam za otwarty – jeśli masz swoją propozycje pisz w komentarzu. Niech mózgi wielu osób pracują aby prawnicy lepiej świadczyli swoje usługi.
Przy okazji jeszcze raz przepraszam za problemy techniczne jakie się pojawiły. Nigdy nie miałem takich problemów, gdy korzystałem z webex.com. Niestety transmisjeonline.pl zawiodły mnie na całej linii.
10 najlepszych praktyk w obrazkach, slajd 12 inspirowany meczem Niemcy – Brazylia. (liczyłem na wynik dwucyfrowy tego meczu:)
- „Promuj tych, którzy promują Ciebie” – Agnieszka Brzozowska, @adwokatmedialny
- „Na wysłaniu oferty proces obsługi klienta się nie kończy – ważne jest budowanie stałej relacji, weź za telefon, porozmawiaj, spotkaj się, poznaj i daj się poznać i nie daj o sobie zapomnieć” – Monika Muracka
- „Sprawdź i zaktualizuj kontakty do siebie dostępne w internecie” – Katarzyna Abramowicz – www.specprawnik.pl
