Program nauczania a rzeczywistość
Jako prawnik będący na półmetku swojej edukacji radcowskiej twierdzę, że żaden młody prawnik nie poznał i zapewne nie pozna w najbliższej przyszłości technik i metod wykonywania prostych analiz biznesowych. Powód jest prosty i pozostaje niezmienny od momentu, gdy nasi patroni zdobywali uprawnienia adwokackie i radcowskie. Nikt nas nie uczył podejścia biznesowego do wykonywanego zawodu. Kończąc aplikację jesteśmy gorzej przygotowani do pracy niż absolwent wydziału zarządzania i marketingu. Różnica polega na tym, że potrafimy dokonywać czynności procesowych, możemy reprezentować interesy naszego klienta.
Jesteśmy w posiadaniu specjalistycznej wiedzy ale nie umiemy jej sprzedać. W wielu przypadkach podobnie jest z partnerami Kancelarii, którzy poznali mechanizmy rynku i funkcjonowania przedsiębiorstwa w praktyce, popełniając błędy i wyciągając z nich lekcje. Jednak warto zawczasu poznać proste mechanizmy analityczne by nie błądzić w biznesie i nie podejmować zbędnego ryzyka. Jak mawia bowiem W. Buffett: „Ryzyko bierze się z niewiedzy o tym co robisz.” Prosty SWOT pozwoli Ci zebrać dane o kancelarii i spojrzeć na biznes z zupełnie innej strony.
Czym jest SWOT?
SWOT jest podstawowym narzędziem analitycznym, które służy do porządkowania i pozyskania informacji o przedsiębiorstwie i jego otoczeniu. Wykorzystywane jest najczęściej jako jeden z pierwszych etapów analizy strategicznej. SWOT z powodzeniem można stosować nie tylko budując strategię biznesową przedsiębiorstwa. Doskonale sprawdzi się także podczas analizy nawet poszczególnych procesów i czynności.
Skrót SWOT pochodzi z jęz. Angielskiego i oznacza:
- S (Strengths) – mocne strony: wszystko to co stanowi atut, przewagę, zaletę kancelarii,
- W (Weaknesses) – słabe strony: wszystko to co stanowi słabość, barierę, wadę Twojej działalności,
- O (Opportunities) – szanse: wszystko to co stwarza dla kancelarii szansę korzystnej zmiany,
- T (Threats) – zagrożenia: wszystko to co stwarza dla kancelarii niebezpieczeństwo niekorzystnej zmiany
Najczęściej przyjmuje się, że mocne strony i słabości są czynnikami wewnętrznymi. Odpowiadając na pytania z tej „puli” szukamy odpowiedzi w wewnątrz kancelarii. Dla przykładu, mocną stroną będzie fakt, że posiadamy mocne podłoże finansowe. Mocną stroną nie będzie natomiast pojawienie się nowych potencjalnych klientów – będzie to szansa.
Zagrożenia i szanse są czynnikami zewnętrznymi. Znajdują się poza strukturą kancelarii. Twoją szansą może być możliwość zatrudnienia specjalisty z dziedziny zarządzania, zagrożeniem – zmieniające się prawo i obowiązek wprowadzenia kas fiskalnych. Widzisz różnicę?
Co analizować?
Być może trudno będzie Ci analizować całe przedsiębiorstwo i wszystkie jego procesy. Jest to jednak możliwe jeżeli wybierze się podstawowe elementy będące przedmiotem analizy. Wśród mocnych stron i słabych skup się przede wszystkim na:
- informacjach zwrotnych od klientów – zebranych np. w drodze ankiet, rozmów, spotkań biznesowych;
- informacjach pochodzących pracowników;
- zdolnościach i umiejętnościach – szczególnie tych, które posiadamy, jak i tych, których nam brakuje;
- aktywach i pasywach – środki finansowe, nieruchomości, kredyty;
- procesach – np. komunikacja, praca w zespole.
Skupiając się na czynnikach zewnętrznych, pochodzących spoza obszaru kancelarii (szanse i zagrożenia) skup się na:
- środowisku zewnętrznym – tendencje lokalne i globalne;
- rynku Twoich usług;
- dane dotyczące konkurencji.
W praktyce samo określenie mocnych i słabych stron nie doprowadzi nas daleko jeżeli nie poddamy ich wzajemnej analizie. Powszechnie przyjmuje się, że należy ten proces dokonać odpowiadając na serię pytań:
od wewnątrz do zewnątrz:
- Czy dana mocna strona pozwoli nam wykorzystać daną szansę?
- Czy dana mocna strona pozwoli nam zniwelować dane zagrożenie?
- Czy dana słaba strona ogranicza możliwość wykorzystania danej szansy?
- Czy dana słaba strona potęguje ryzyko związane z danym zagrożeniem?
od zewnątrz do wewnątrz:
- Czy dana szansa wzmacnia daną silną stronę?
- Czy dana szansa pozwala zniwelować daną słabość?
- Czy dane zagrożenie niweluje daną silną stronę?
- Czy dane zagrożenie uwypukla daną słabość?
Odpowiadając na te pytania spojrzysz na swój biznes, proces, usługę (cokolwiek co analizujesz) z zupełnie z innej strony. Ważne teraz abyś wykorzystał swoje mocny strony aby zniwelować konkretne słabości. Jeżeli jesteś gotów, wykorzystaj szanse pojawiające się na rynku by rozwijać przedsiębiorstwo. Czekam na Twój komentarz.
