Proces wystąpienia z powództwem grupowym przygotowywany przez Kancelarię ma obecnie charakter precedensowy. Po raz pierwszy do grupy przystępuje tak duża ilość podmiotów (na dzień pisania notki: 650 osób). Ponadto kancelaria wykorzystuje nieźle przygotowaną stronę http://grupanabank.pl/, gdzie znajdują się wszystkie niezbędne informacje dotyczące procesu. Z punktu widzenia potencjalnego klienta wszystkie dane są klarownie przedstawione i podane „na tacy”.
Z drugiej strony pojawia się kwestia zarządzania tak dużą liczbą klientów. 650 osób to ogromny potencjał, który można wykorzystać ale również łatwo stracić. Kluczowa okaże się skuteczna komunikacja i jasność procedur. Ciekaw jestem bardzo projektu, postaram się monitorować jego przebieg.
Zapraszam do lektury i komentarzy tutaj lub na Facebooku.
Najnowsze komentarze